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如何借面试看穿一家公司的文化
作者: 时间:2017/9/27 阅读:

几年前来这家公司求职时,当时公司的面试官告诉我,这家公司的文化是“鼓励创新”和“有创业精神”,但事实却截然相反——公司内官僚主义横行,新的想法被视为不信任他人,决策过程缓慢,每一件小事都要得到许多人的批准,但最后却没有人对事情负责。我的大多数同事看上去对这种现状都非常满意,但我恨不得马上从这里蒸发。这一次,我该如何确保找到真正“在文化上契合”的雇主?




  贾森?哈罗德花了很长时间来思考这个问题。作为著名猎头公司Hanold Associates的CEO,他曾为耐克(Nike)、eBay、亚马逊(Amazon)、麦肯锡(McKinsey)、施乐(Xerox)等公司招聘过高级人才。



  哈罗德认为,文化合拍是职场成功(更不用说幸福)的关键所在,因此“我们有时候会告诉别人:‘不,你不适合XYZ公司。’或者说相反的话。”不论对方开出的条件多么诱人,“如果他们对你最擅长的东西没有兴趣,那便是不合适的文化。” 当然,问题在于公司文化非常复杂,包含了方方面面,比如从办公室装饰到着装规定,从历史到传统,以及各种不成文的规定(而且大多数是潜规则),员工的日常工作方式正是由所有这些因素合力促成的。



  此外就是雇主的品牌,即一家公司希望在潜在员工市场中展现的形象,哈罗德称其为“梦寐以求的”文化,也就是说公司希望拥有,或者正在为之努力的一种文化,但肯定不是公司现有的文化。哈罗德认为,对你进行面试的管理者可能并不是故意误导你,而“有创业精神”和“鼓励创新”等词汇,有时候意味着说这些话的人“将雇主品牌或梦寐以求的文化与真实情况混为一谈。”



  那么,如何保证自己不会犯同样的错误?经过多年研究,哈罗德总结出向客户公司提出的五个问题,以确保他为客户寻找的候选人不会与客户公司的文化格格不入。你也可以并且应该问一下这些问题。



  1. 你如何形容你们的组织文化?哈罗德说道:“你要注意他们回答问题的速度。他们在这个问题上是否有所犹豫?如果是,这可能意味着该公司没有深厚的文化,或者不同部门自行其是。”



  假如你得到的回答是“有创业精神”。要求对方举一两个例子。“如果这确实是公司的文化,面试官会立刻告诉你不同的人和团队在速度、灵活性和自主权等方面的趣闻轶事。”如果不是这样,那就足以说明许多问题了。



  2. 就公司所有层级最优秀的明星员工而言,大多数人共同具备的三到四种品质是什么?哈罗德说道,公司文化很大一部分在于“公司最重视、最鼓励的员工品质”。“这些品质会告诉你,这家公司最需要的技能和行为。”例如,如果面试官形容明星员工擅长与团队合作,提出新的创意,而你却更擅长独自完成任务,这或许意味着你并不适合对方。



  3. 是否曾有具备这些品质的人在此遭遇过失败?如果有,为什么?哈罗德的一位客户给他讲了一位明星管理者的故事,他拥有成功所需要的所有品质——他“行动迅速,以结果为导向,非常善于解决问题”——但他却逐渐走向低谷,因为他“非常傲慢,控制欲强,以至于没有人喜欢与他共事,”哈罗德说道。“这是一个重要的暗示,可以告诉你哪一种性格适合公司的文化。”



  4. 如果你们能对公司文化做一点改变,会是什么?哈罗德说道:“通常情况下,招聘经理会将这个问题个人化,并且提到自己的情况。如果他或她说:‘我希望能有更多决策自主权’或者‘我希望预算不会这么紧张’你可以从中得出大量信息,帮你了解在那家公司工作的情形。



哈罗德建议求职者向面试过程中遇到的每一位管理者提出这些问题,看看得到的答案是否一致——“不能只听信一两位口若悬河的人发表的观点,他们说得天花乱坠,但可能并不代表公司管理层的普遍认知。”



  5. 我能跟即将在一起共事的人见个面吗?你最有可能在两轮或三轮面试的过程中,被介绍给几位很有前途的同事,但如果没有,可以询问一下,能否与他们共用午餐或一起喝咖啡。哈罗德说道,求职者有时候不敢提出这样的请求,但大多数雇主其实欢迎求职者这么做,因为“这表明你在做尽职调查,你对下一份工作是非常挑剔的。不要忘了,公司在对你进行面试的时候,你也在面试这家公司。”



  他补充道,雇主可能回避这种请求的唯一一种情况,是你所面试的职位目前尚未空缺,而且目前从事这份工作的人并不知道他将要离职。哈罗德说道:“当然,公司会担心保密问题。但在我们所做的调查中,这种情况仅占25%。”



  还有一种明智的做法是,在Valut.com和Glassdoor.com等求职网站上,通过相关的评论收集与公司文化有关的信息。哈罗德说道:“雇主的品牌和员工对公司的实际感觉可能存在较大区别,或者可能是一致的。如果两者之间存在巨大差异,尤其是对于文化的某个方面,网站上有大量负面评论,你可以在面试的时候向面试官求证。”



  5个问题看起来不少,确实如此。但哈罗德说道:“面试官喜欢求职者提出一些诚实的问题。因为这表明你有一些自己的想法。”祝你好运。




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