岗位职责：
1、负责处理客人投诉，分析问题，并快速做出正确的决定，保证客人满意的同时保护酒店财产及收入。
2、提供专业、灵活的服务，根据客人的不同需要提供相应的服务。
任职资格：
1、五官端正，形象气质佳。男女不限，25-35岁，身高在1.62以上，身高在1.72以上。大专以上文化程度。
2、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。
工作时间：7:00-15:30/15：00-23:00

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