电商客服（五险+工作餐+长白班） 【已停招】
2500-3500元/月
五险加班补助工作餐免费培训晋升空间
平台核验
实地核验
职位描述
工作内容： 1.利用平台聊天工具及时回复客户咨询； 2.具备处理问题回复、安排进展、跟进沟通及疑难问题服务的意识能力，提高客户满意度。遇到不能解决的问题按照流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 2.负责售前、售中、售后客服团队日常运营工作，完善客服工作规范； 3.负责在线客服，针对客户服务中出现的问题，及时解决； 4.负责售前、售后数据汇总、分析，努力提升各项网络指标； 5.能够与其他运营团队之间的沟通协调，优化客户体验； 6.处理好相关售后衔接与解释工作； 7.完成主管分配的其他工作。 上班时间：8：00-17：00
工作地点
安徽省铜陵市铜精山大道588号
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