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岗位职责: 1.解释美容院的服务意识,培养店内员工的敬业精神,定期培训员工,以提高服务素质 2.制定工作计划,分工明确,协助员工实现目标,美容师的技术和销售能力 3.分析顾客的意见,解释服务门标及及标准,与同事共同指定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺 4.定期了解客源拓展情況和市场竞争动态,并分析形势,制定对策 5.订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调美容师之间的关系,维持良好的纪律 6.督导日常工作,保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务 7.选择优质的产品为顾客服务,确保产品效果良好,质量稳定,物有所值 8.合理布置院内设施,尽可能方便顾客 9. 负责美容院院业绩管理,包括员工的工作安排、行为考核和监督 岗位要求: 1.5年以上美业从业经验,有管理岗位经验者优先 2.女性,年龄30-50周岁,身体健康,爱岗敬业
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