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岗位职责: 1、负责提供给客户和保险公司事故车的报价; 2、负责与保险公司在维修事故车前的条款和状况谈判; 3、负责与服务顾问之间的交流来跟踪事故车的维修状况; 4、为客户建立维修档案,记录车辆维修数据,并将车辆交还给客户。并进行客户维系。 任职资格: 1、具有1年以上汽车方面工作经验;沟通能力强,处事灵活的人员可放宽至无经验; 2、具有良好的沟通协调能力,处理客户相关投诉的技巧; 3、具有相关保险的知识,特别是车险、事故现场勘查、车辆理赔以及事故车的估价;
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