前台客服（五险+节日福利） 【已停招】
4000-6000元/月
节日福利工作餐免费培训晋升空间
职位描述
岗位职责： 1、熟悉业务平台的基础操作，完成订单办理等基础流程; 2、主动学习对应的业务流程知识，并以专业的角度给客户提供满意的答案； 3、负责电话的接听及微信的回复工作，解答咨询； 3、整理运营数据的工作； 4、负责客户服务的协调及投诉升级异常处理； 6、协调客服部门与其他部门工作衔接和配合问题等 7、定期回访客户，负责客户反馈问题的沟通与解决，协同相关部门做好客户服务 任职要求： 1、大专及以上学历,熟练使用Excel等办公软件，1年以上客服经验者优先； 2、具备主动服务理念，能换位思考； 3、较强的倾听能力、沟通能力，善于引导及处理突发事件能力； 4、有汽车相关工作经验者优先。
工作地点
铜陵市铜官区北斗星城2-B4、B5栋102号
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