工作职责：公司主营物联网的相关产品，业务场景主要是高校，比如洗衣机、饮水机、淋浴等设备的扫码支付平台，使用者（主要是学生）用的过程中如果遇到问题，会打电话咨询客服，我们招的客服就是解决这些问题。

一、公司简介
安徽企鹅科技服务有限公司，隶属杭州企鹅科技有限公司（集团总部），成立于2017年。获得国家高新技术企业称号，获得蚂蚁金服战略投资，是阿里巴巴生态公司，阿里云战略合作伙伴，2020年，获“杭州准独角兽企业”。子公司安徽企鹅技术服务有限公司，于2021年成立，是集团发展中重要的战略拓展，注册地铜陵市，专为集团及外部科技公司提供在线客服服务。

二、招聘要求
客服专员（35岁以内）：
试用期底薪2000+绩效300+班次补贴，保底工资2500，转正后交保险，工资根据业务能力定级，绩效工资300-500元、100-200元不等的奖金，另有晚班、夜班补贴等，平均综合工资2500-3500元左右。
任职要求：
1.高中、技校或以上学历，男女不限；
2.会使用电脑，打字速度快（60字/分钟）；
3.普通话标准，声音具有亲和力，性格温和不急躁；
4.具有服务意识，沟通能力好；
5.能配合上级完成工作目标。

三、工作内容：
1.负责接待在线、电话咨询，处理用户提出的问题（有相关培训）；
2.轮班制，平均班次7-8小时，每月可休8天；
早：8:00-17:00，
晚：17:00-24:00，
跳班：11:30-14:30&20:30-24:30或11:30-14:30&21:30-次日01:30
3.晚班在公司上班，跳班是居家办公；
4.晚班补贴20元。

  铜陵人才网敬告各位求职者：该企业已经过铜陵人才网认证，可放心联系

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