岗位职责：
1、负责梳理公司保有客户车险到期信息，通过电话、微信等方式主动联系客户，介绍交强险、商业险等险种及最新续保政策，精准匹配客户需求并推荐合适的保险方案。
2、解答客户关于车险条款、理赔流程、保费计算等相关疑问，提升客户信任度，促成续保订单签订。
3、建立并维护客户档案，记录客户沟通情况及需求，定期跟进未成交客户，提高续保转化率。
4、对接合作保险公司，及时同步客户续保信息，协调处理续保过程中的异常问题（如保单修改、理赔协助等）

任职要求：
1、具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够准确理解并满足客户需求；
2、熟悉汽车保险相关政策及流程，有相关工作经验者优先；
3、熟练使用办公软件（Word、Excel、微信、电话沟通工具），能快速整理客户信息、制定续保跟进计划。
4、普通话标准，有耐心，服务意识强，上进心强，责任心强，具有较强的团队合作精神。

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