岗位职责：
1.负责售后产值、毛利、进厂台次、客户满意度等核心指标达成，对售后整体盈利负责。
2.管理服务顾问、技师等团队，落实厂家服务标准与维修流程，提升效率与质量。
3.把控服务体验，处理重大投诉与纠纷，保证客户满意度、降低返修与投诉。
4.统筹车间、配件、安全生产，对接主机厂考核，确保合规运营、无重大风险。
任职要求：
1.汽车相关、管理类专业优先。
2.3 年以上 4S 店售后管理经验，有服务顾问 / 主管 / 站长岗位经历优先。
3.熟悉汽车维修、保养、事故车、保险理赔业务。

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