岗位职责：
1、负责景区入口及重点区域的迎送宾客服务，协助游客规划游览动线；
2、熟悉景区内各游玩项目及特色活动，为游客提供专业、生动的讲解介绍，耐心解答游客相关咨询问题；
3、负责更衣区的日常整理与维护，包括游客物品看管、储物柜巡检、区域卫生清洁及消毒工作，确保环境整洁有序；
4、协助景区秩序维护工作，定期巡查公共区域设施设备（如供水系统、电路、消防设备等），发现异常及时上报并跟进处理；
5、帮助游客处理突发情况（如失物招领、走失寻人等），接待并记录游客投诉建议，协调相关部门跟进解决，确保事件闭环。
任职要求：
1、能够驾驶观光车；
2、性格开朗，口齿清晰；有文旅、酒店管理、物业管理等相关经验者优先；
3、具备亲和力，善于沟通，服务意识强，有责任心。

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