
一、岗位职责
全面负责物业项目前期介入、交付筹备及后期运营全周期管理,对项目服务品质、经营效益、业主口碑负全责。
1. 前期介入:参与项目规划、施工跟进,针对园区、公区、配套设施等提出优化建议,图纸会审、现场核查,规避后期运营风险。
2. 筹备落地:编制前期介入、人员配置、服务标准及管理制度;对接开发、施工单位,统筹交付前团队搭建、物资筹备、制度落地。
3. 交付与品质管控:主导集中交付、分户验房、返修跟进;管控环境、设备、服务礼仪等品质,打造高端物业服务标杆。
4. 全域运营:统筹住宅、会所配套等业态运营;负责团队管理、培训考核,保障服务落地。
5. 业主关系:处理业主诉求、投诉及舆情,组织社区活动,提升业主满意度与品牌口碑。
6. 经营合规:落实年度经营目标,管控成本收支;做好安全生产、消防及设备运维,防范运营风险。
二、任职要求
1. 大专及以上学历,物业、行政、工程管理相关专业优先;
2. 3年及以上中高端住宅全盘管理经验,熟悉会所、社区商业配套运营,具备项目全周期操盘经历优先;
3. 精通物业高端服务标准,优秀统筹协调、问题处置、团队及经营管控能力;
4. 持有物业管理师、消防相关证书优先;
5. 具备高端服务意识,责任心强,执行力、抗压能力突出,无行业不良从业记录。
三、薪资福利
1 薪酬面议:提供行业有竞争力薪资,含绩效奖金、项目奖金;享有节日福利、高温补贴等。
2 发展机会:优质项目资源,跟随项目全周期成长,晋升通道广阔。
铜陵市铜官区
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