岗位职责:
1、负责客户车辆接待与服务流程跟进，协调维修、保养等环节的进度安排;
2、准确记录客户需求并及时反馈至技术部门，确保服务过程高效顺畅;
3、为客户提供专业的汽车服务咨询，解答车辆使用及维护相关问题;
4、跟踪售后服务质量，提升客户满意度与服务体验;
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够应对多样化客户群体;
2、熟恶汽车基本构造与常见故障判断，有汽修或售后服务经验者优先;
3、工作认真负责，具备较强的协调能力和抗压能力;
4、能适应快节奏的工作环境，积极主动完成各项服务任务;

工作地址

铜陵市铜都大道中段3112号

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