
岗位职责
1. 门店全盘运营管理,统筹日常营业、排班、物料盘点、库存管控、成本核算、台账登记,把控出品、卫生、服务标准,保障门店稳定运转;
2. 负责吧台产品品控,独立制作咖啡、茶饮、甜品,优化产品口味、上新菜单,把控产品颜值与口感;可独立带教吧台伙伴;
3. 新媒体自主运营:负责小红书、抖音、大众点评等账号,选题、拍摄、剪辑、文案发布、评论维护,策划探店、主题活动,提升**曝光、到店客流与口碑,跟踪**数据并调整推广方式;
4. 客情维护,及时处理顾客咨询与客诉,打造松弛舒服的门店氛围;搭建、管理门店团队,做好培训、激励,营造轻松融洽的团队氛围;
5. 策划门店线下主题活动,配合门店调性做氛围布置,维护门店风格,达成门店经营目标。
任职要求
1. 性格活泼开朗,共情力强,审美在线,做事细心有责任心;
2. 熟练制作咖啡、各类茶饮、甜品,懂原材料和风味搭配,能独立研发调整产品;
3. 会新媒体运营,能独立完成拍图、短视频剪辑、文案撰写,有小红书 / 抖音门店账号实操经验优先;
4. 有独立咖啡店、小众咖啡馆、清吧、餐酒吧店长或主理人经验优先;
5. 熟悉吧台设备日常维护,懂库存、成本管控,有门店营收意识;能适应晚班、周末及节假日营业节奏;
6. 善于沟通,擅长调动氛围,能妥善处理各类突发情况。
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