
岗位职责:
1、负责案场(售楼处、样板间等)的物业服务工作,确保高品质的客户体验;
2、统筹礼宾、客服和保洁等人员的工作安排、培训及考核;
3、监督接待流程,处理客户投诉及突发事件,提升客户满意度;
4、定期巡查案场,确保设施设备正常运行,环境整洁有序;
5、协助营销团队完成客户接待、活动支持等工作,提升案场服务品质;
6、完成领导交代的其他工作事宜。
任职要求:
大专及以上学历;形象好,表达能力沟通能力较强;服务意识强;
有案场管理相关工作经验;
注重细节,情绪稳定,责任心强,有较强的组织和执行力、提升力。
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