
岗位职责:
1. 负责京东平台**接单,依据客户需求,线下完成空调、洗衣机等日常家电的维修工作。
2. 确保维修工作高效、准确地完成,提供优质的维修服务,提升客户满意度。
3. 及时与客户沟通维修进度、问题及解决方案,保持良好的客户关系。
4. 对维修过程中遇到的复杂问题进行记录和反馈,协助团队优化维修方案。
任职要求:
1. 熟练掌握空调、洗衣机等日常家电的维修技能,具备丰富的维修经验。
2. 持有高空证,这是开展相关维修工作的重要资质。
3. 拥有越多维修资质越好,这将有助于获取更多单量。
4. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够与客户进行有效的沟通。
5. 工作认真负责,注重细节,确保维修质量。
铜陵市长江路京东家电体验店
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