岗位职责
1. 负责客户咨询接待，提供专业解答与服务
2. 记录客户反馈与建议，定期汇总分析优化服务流程
3. 维护客户关系，提升用户满意度与品牌忠诚度

任职要求
1. 大专及以上学历，普通话标准，打字速度每分钟60字以上
2. 熟悉电商客服流程，具备优秀沟通技巧与共情能力
3. 情绪稳定抗压强，具备良好的团队协作意识与服务精神
4. 熟练使用Office办公软件，有电商平台客服经验者优先

工作地址

安徽省铜陵市铜官区淮河大道南段220号(原家兴隆浴都)

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