前台导诊(形象窗口)岗位职责:
1、负责患者接待工作，主动热情打招呼，引导患者就诊，耐心解答问题,站立服务，亲和力，会微笑，人性化服务(老人腿脚不方便，马上迎接搀扶)仪容仪表，来有迎声走有送声，不卑不亢，不慌不忙，
2、按时上岗，不能脱岗，工作时间需要有人的岗位
3、不能玩手机
4、早会后选择是否开灯，打开电脑、电视、空调，负责前台所有工作。
5、整理患者统计信息和档案表，电子版患者登记，分诊到医生房间。
6、检查大厅资料、倒水，收水杯。
7、前台需要机灵认真，应变灵活的，站立服务，尊重顾客，站在患者旁边礼貌交谈，使用普通话交流。
8、掌握当天值班医生，分诊，不是自己随机跑的，接待进门客人，咨询医生水平、医馆特色、诊疗...这个选择特别重要
9、来诊回答问题热心满意(判断服务好坏，看患者反馈就知道)
10、带人参观医馆，带到需要的服务人员
11、医馆登记，患者信息，主动询问来意(看诊、复诊、开药...)
12、散客上门必须清晰介绍我们的文化、医生、代煎..
13、送客到台阶下，保证安全，热情打招呼送客
14、勤于善于观察候诊客户，了解情况，给予医生，节约看诊时间，对于突发紧急情况及时处理，观察脸色、状态、量血压、优先就诊，取得其他患者谅解，
15、及时清理卫生.
16、反馈患者意见，处理患者问题，及时安抚情绪，送到相应负责人解决，避免患者大吵大闹
17、认真做好门诊预约登记，患者信息采集，有患者在门外看宣传资料，第一时间上前服务，很有可能留住客户
18、下班统计患者人数，看诊、服务、理疗、复诊人数，前台、收银协调统计数据，几人看诊，开药几人，开药金额.…数据前台导诊整理出来
19、准备明日复诊名单及人数，发给医生，整理看诊档案.
20、学会介绍医生才能上岗，学习九种体质，慢性病、代煎中心、文化理念
 年龄在18-35岁之间  工作时间面议

  铜陵人才网敬告各位求职者：该企业已经过铜陵人才网认证，可放心联系

1、本站仅提供信息储存平台，所有信息均由用户发布，其内容及因之产生的后果，均由发布者承担，与本站无关。
2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用”的信息均有欺诈嫌疑，请保持警惕。